Términos y Condiciones de PunchPass

La versión en inglés es la versión oficial

En caso de discrepancia o controversia sobre la interpretación, prevalece la versión en inglés.

¡Bienvenido a PunchPass! Ofrecemos una plataforma en la que los negocios locales (las Empresas) pueden ofrecer programas de fidelización, promociones y descuentos, y los clientes (los Usuarios Finales) pueden acceder a estas ofertas de sus negocios favoritos (la Plataforma).

En estos Términos, cuando decimos usted o su, nos referimos tanto a usted como a cualquier entidad que esté autorizado a representar (como su empleador, cuando corresponda). Cuando decimos nosotros, nos o nuestro/a, nos referimos a PunchPass Pty Ltd (ACN 684 195 757).

Estos Términos constituyen nuestro contrato con usted y establecen nuestras obligaciones como proveedor de servicios y sus obligaciones como usuario. Usted no puede utilizar nuestros Servicios salvo que acepte estos Términos. Las obligaciones contenidas en estos Términos se aplican por igual a las Empresas y a los Usuarios Finales, salvo que indiquemos lo contrario.

Algunas palabras en mayúscula inicial en estos Términos tienen significados definidos y, cada vez que se utilizan en estos Términos, conservan el mismo significado. Puede encontrar la lista de términos definidos y su significado al final de estos Términos.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, o para ponerse en contacto con nosotros, escríbanos a: support@punchpass.app.

Estos Términos se actualizaron por última vez el 28/07/2026.

NUESTRAS ADVERTENCIAS

Le rogamos que lea atentamente estos Términos antes de aceptarlos. Llamamos su atención sobre:

nuestra política de privacidad (disponible en nuestro sitio web), que establece cómo trataremos su información personal;
la cláusula 1.5 (Modificaciones), que establece cómo podemos modificar estos Términos;
la cláusula 5 (Suscripción), que contiene información importante sobre su Suscripción, incluido si puede cancelarla y si se renueva automáticamente; y
la cláusula 12 (Responsabilidad), que establece las exclusiones y limitaciones de nuestra responsabilidad conforme a estos Términos.

Podemos recibir un beneficio (que puede incluir una comisión de referido o una comisión) si usted visita determinados sitios web de terceros a través de un enlace en nuestra Plataforma, o por destacar determinados bienes o servicios en nuestra Plataforma.

Estos Términos no pretenden limitar sus derechos y recursos legales, incluidos sus Derechos del Consumidor.

1. Licencia de la Plataforma y Vigencia

1.1 Estos Términos se aplican desde el momento en que usted se registra para obtener una Cuenta y hasta la fecha en que su Cuenta sea cancelada de conformidad con estos Términos. Le otorgamos el derecho a utilizar nuestros Servicios únicamente durante este período.

1.2 Debe tener al menos 16 años para utilizar nuestra Plataforma.

Licencia de la Plataforma

1.3 Mientras tenga una Cuenta, le otorgamos el derecho a utilizar nuestra Plataforma (derecho que puede ser suspendido o revocado de conformidad con estos Términos). Este derecho no puede cederse ni transferirse a ninguna otra persona y, si tiene una Suscripción, estará además sujeto a las condiciones de su Suscripción (según se establezcan en nuestra Plataforma o en su Cuenta).

1.4 Usted no debe:

(a) acceder a nuestra Plataforma o utilizarla de forma indebida, de manera que infrinja la ley o los derechos de cualquier persona (por ejemplo, derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad), o que dé lugar a responsabilidad civil o penal;

(b) interferir en el suministro de nuestra Plataforma o interrumpirlo, ni interferir en el acceso o uso de la Plataforma por parte de cualquier otra persona;

(d) intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o de cualquier otro modo tratar de extraer el código fuente de la Plataforma;

(e) intentar acceder a datos o iniciar sesión en servidores o cuentas a los que no esté expresamente autorizado a acceder;

(f) compartir las credenciales o datos de inicio de sesión de su Cuenta con usuarios no registrados, ni permitir que varias empresas operen bajo una única Cuenta de Empresa;

(g) utilizar nuestra Plataforma para enviar mensajes electrónicos no solicitados;

(h) utilizar minería de datos, robots, scraping u otras herramientas de recopilación y extracción de datos en nuestra Plataforma;

(i) acceder a nuestra Plataforma o utilizarla para transmitir, publicar o comunicar material difamatorio, ofensivo, abusivo, indecente, amenazante, acosador o no deseado;

(j) utilizar la Plataforma para ofrecer o promocionar Programas de Fidelización o Promociones de carácter discriminatorio;

(k) en el caso de las Empresas: intentar eludir el sistema de plantillas de la Plataforma para la creación de Programas de Fidelización o Promociones; o

(l) en el caso de los Usuarios Finales: intentar manipular o alterar de forma fraudulenta los datos de los Programas de Fidelización, o hacer un uso indebido de las Promociones.

1.5 Modificaciones: podemos modificar estos Términos en cualquier momento mediante notificación por escrito. Al hacer clic en «Acepto» o al continuar utilizando nuestra Plataforma después de la notificación, o transcurridos 30 días desde la misma (lo que ocurra primero), usted acepta los Términos modificados. Si no está de acuerdo con la modificación, puede cerrar su Cuenta y cancelar su Suscripción con efecto desde la fecha de entrada en vigor del cambio, mediante notificación por escrito dirigida a nosotros. Si cancela su Suscripción:

(a) dejará de poder acceder a nuestros Servicios (incluida nuestra Plataforma) a partir de la fecha de cancelación; y

(b) si ha pagado Cuotas de Suscripción por adelantado, se le emitirá un reembolso proporcional en función de la parte restante del Período de Suscripción.

2. Resumen de la Plataforma

2.1 Nuestra Plataforma es un lugar donde las Empresas y los Usuarios Finales pueden encontrarse, y donde las Empresas pueden anunciar, promocionar y, en general, ofrecer Programas de Fidelización o Promociones a los Usuarios Finales (las Ofertas). Nosotros únicamente prestamos nuestros Servicios (incluida nuestra Plataforma) y no somos parte en ninguna transacción entre Empresas y Usuarios Finales en relación con una Oferta (véase la sección «Nuestros Servicios» más abajo para más información sobre los servicios que le prestamos).

2.2 Las Empresas que deseen publicar Ofertas en nuestra Plataforma deben crear una Cuenta. Las Empresas deben proporcionar una descripción exacta y completa de la Oferta que desean ofrecer (el Anuncio de Oferta), incluidos los términos, condiciones o limitaciones aplicables a la Oferta. En el caso de las Promociones, esto puede incluir límites temporales o restricciones de uso. En el caso de los Programas de Fidelización, esto puede incluir la estructura del programa y las recompensas específicas disponibles.

2.3 Los Usuarios Finales deben crear una Cuenta para acceder a nuestra Plataforma y ver los Anuncios de Oferta. Una vez creada la Cuenta, los Usuarios Finales pueden explorar los Anuncios de Oferta, unirse a Programas de Fidelización y canjear Promociones según las pongan a disposición las Empresas a través de nuestra Plataforma.

2.4 Las Empresas deben incluir todos los términos y condiciones adicionales relativos a su Oferta en el Anuncio de Oferta correspondiente. Al participar en un Programa de Fidelización o en una Promoción, los Usuarios Finales aceptan los términos y condiciones adicionales del Anuncio de Oferta.

2.5 No respaldamos ni aprobamos las Ofertas que no sean proporcionadas por nosotros, ni somos responsables de ellas. Podemos, en cualquier momento (a nuestra entera discreción), retirar cualquier Oferta, incluso cuando una Oferta: (a) sea ilegal, discriminatoria u ofensiva; o (b) contenga contenido gráfico, inapropiado o ilícito.

Únicamente para Empresas

2.6 Al publicar un Anuncio de Oferta, usted confirma que está legalmente facultado y capacitado para proporcionar la Oferta descrita en el Anuncio de Oferta.

2.7 Debe contar con un seguro adecuado que cubra las Ofertas que realice a través de nuestra Plataforma. Podemos solicitarle que nos aporte prueba de su cobertura de seguro. Cuando lo hagamos, no estaremos confirmando que el seguro que posee sea suficiente o adecuado para las Ofertas que realiza. Si no le pedimos que aporte prueba de seguro, ello no indica que consideremos que no lo necesita. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad realizar sus propias averiguaciones y obtener asesoramiento profesional sobre el seguro que necesita.

2.8 Usted nos otorga una licencia no exclusiva, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y transferible, durante el tiempo en que su Oferta esté disponible en nuestra Plataforma, para alojar sus Ofertas en nuestra Plataforma con el fin de ponerlas a disposición de los Usuarios Finales.

3. Nuestros Servicios

3.1 Le prestamos los siguientes servicios: (a) acceso a nuestra Plataforma; y (b) acceso a nuestro soporte para la resolución de problemas (los Servicios de Soporte) (conjuntamente, nuestros Servicios).

3.2 Si necesita Servicios de Soporte, puede solicitarlos poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestra Plataforma.

3.3 Salvo que acordemos lo contrario, los Servicios de Soporte no pueden utilizarse para dar soporte a otros productos o servicios, y no incluyen formación, instalación de software o hardware, desarrollo de software, ni la modificación, eliminación o recuperación de datos, ni servicios presenciales.

3.4 No seremos responsables de ningún otro servicio salvo que se establezca expresamente en estos Términos o en nuestra Plataforma.

3.5 Servicios adicionales: si necesita servicios adicionales, podremos, a nuestra entera discreción, prestarle dichos servicios adicionales (cuyo alcance y precio se establecerán en un contrato separado que le proporcionaremos).

3.6 Servicios beta: si le damos acceso a servicios nuevos o en fase beta, usted reconoce que, debido a su naturaleza en desarrollo, los utiliza por su cuenta y riesgo y que no tenemos obligación de mantenerlos ni de corregir errores. Los servicios nuevos o en fase beta a los que le demos acceso son únicamente para fines de evaluación y no para uso en producción, y podemos descontinuarlos en cualquier momento a nuestra entera discreción.

4. Cuenta

4.1 Las Cuentas para Empresas y para Usuarios Finales son diferentes, y usted debe elegir la Cuenta correcta según el uso que desee hacer de nuestra Plataforma. Las Empresas que además deseen participar en Ofertas o recibirlas deben crear una Cuenta separada para ese fin, y viceversa.

4.2 Es posible que tenga la opción de registrarse para obtener una Cuenta utilizando su cuenta de Apple, Google o Facebook (la Cuenta de Inicio de Sesión Único). Si esta opción está disponible y usted decide iniciar sesión en su Cuenta mediante una Cuenta de Inicio de Sesión Único, nos autoriza a acceder a información de dicha cuenta, incluidos su nombre y datos de contacto.

4.3 Mientras tenga una Cuenta con nosotros, usted se compromete a:

(a) mantener su información actualizada (y garantizar que siga siendo verdadera, exacta y completa);

(b) mantener los nombres de usuario y las contraseñas seguros y confidenciales, y protegerlos frente a usos indebidos o robo; y

(c) notificarnos si tiene conocimiento, o motivos para sospechar, de cualquier acceso no autorizado a su Cuenta o a cualquier inicio de sesión vinculado a su Cuenta.

Verificación de Empresa – Únicamente para Empresas

4.4 Antes de que pueda tener una Cuenta, podemos exigirle que complete un proceso de verificación de empresa (la Verificación de Empresa). Podemos llevar a cabo este proceso nosotros mismos o a través de un tercero.

4.5 Usted se compromete a cooperar con nosotros en la realización de la Verificación de Empresa, incluso proporcionándonos cualquier información (incluida, cuando corresponda, Información Personal) necesaria para completar este proceso (como el nombre de su Empresa, justificante de domicilio, nombre del titular y prueba de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono y logotipo u otras imágenes identificativas). Cuando hayamos contratado a un tercero para llevar a cabo la Verificación de Empresa, usted consiente que divulguemos su información (o Información Personal) a dicho tercero con ese fin.

5. Suscripciones a la Plataforma – Aplicable únicamente a Empresas

5.1 Una vez creada su Cuenta, deberá elegir una Suscripción.

5.2 Las Suscripciones que ofrecemos se detallarán en nuestra Plataforma, incluidas las características y limitaciones de cada Suscripción, las Cuotas de Suscripción y los Períodos de Suscripción.

5.3 Durante el Período de Suscripción, se le facturarán las Cuotas de Suscripción de forma recurrente, según se establezca en nuestra Plataforma (el Ciclo de Facturación).

5.4 Su Suscripción puede mejorarse (upgrade) o reducirse (downgrade) en cualquier momento a través de su Cuenta. Las mejoras de su Suscripción surtirán efecto de inmediato (y se le cobrará la diferencia entre su Suscripción actual y la nueva de forma proporcional). Las reducciones de su Suscripción surtirán efecto a partir del inicio del siguiente Ciclo de Facturación.

5.5 Se le facturarán las Cuotas de Suscripción adeudadas al inicio de cada Ciclo de Facturación. Nuestros métodos de pago se establecerán en nuestra Plataforma. Si decide pagar sus Cuotas de Suscripción mediante uno de nuestros procesadores de pago externos, es posible que deba aceptar sus términos y condiciones (en tal caso, estos se indicarán en nuestra Plataforma).

5.6 No debe pagar, ni intentar pagar, ninguna Cuota de Suscripción por medios fraudulentos o ilícitos. Si realiza el pago con tarjeta de débito o crédito, debe ser el titular autorizado de la tarjeta. Si el pago se realiza mediante domiciliación bancaria, al proporcionar los datos de su cuenta bancaria y aceptar estos Términos, usted autoriza a nuestro procesador de pagos externo designado a efectuar cargos en su cuenta bancaria conforme a la Suscripción elegida, y confirma que es el titular o un firmante autorizado de dicha cuenta bancaria.

5.7 Cancelación: su Suscripción continúa durante el Período de Suscripción y, al final de cada Período de Suscripción, siempre que haya pagado todas las Cuotas de Suscripción adeudadas, su Suscripción se renovará automáticamente por períodos mensuales sucesivos (cada uno de los cuales se considerará un Período de Suscripción). Si desea cancelar su Suscripción, puede hacerlo a través de su Cuenta. Su cancelación surtirá efecto al final de su Período de Suscripción en curso, y su Suscripción no se renovará (lo que significa que deberá seguir pagando todas las Cuotas de Suscripción adeudadas hasta que finalice su Período de Suscripción en curso).

5.8 Períodos de prueba: cuando utilice nuestra Plataforma por primera vez, podemos ofrecerle la opción de probar una Suscripción de forma gratuita durante 30 días (la Prueba Gratuita). Al finalizar la Prueba Gratuita, se le comenzarán a cobrar las Cuotas de Suscripción de la Suscripción elegida.

6. Pagos

6.1 Debe pagar todos los importes adeudados en virtud de estos Términos de conformidad con los mismos o según se establezca en nuestra Plataforma (según corresponda).

6.2 No debe pagar, ni intentar pagar, ninguna Cuota de Suscripción adeudada en virtud de estos Términos o como resultado del uso de nuestros Servicios por medios fraudulentos o ilícitos. Si realiza el pago con tarjeta de débito o crédito, debe ser el titular autorizado de la tarjeta. Si el pago se realiza mediante domiciliación bancaria, al proporcionar los datos de su cuenta bancaria y aceptar estos Términos, usted autoriza a nuestro procesador de pagos externo designado a efectuar cargos en su cuenta bancaria, y confirma que es el titular o un firmante autorizado de dicha cuenta bancaria.

6.3 Podemos preautorizar o cargar en su método de pago un importe simbólico para verificar dicho método de pago.

6.4 Pagos atrasados: si alguna Cuota de Suscripción que se nos adeude en virtud de estos Términos o como resultado del uso de nuestros Servicios no se paga puntualmente, podremos: (a) suspender su acceso a nuestros Servicios (incluido el acceso a nuestra Plataforma); y (b) cobrar intereses sobre los pagos vencidos a un tipo igual al tipo de interés oficial (cash rate) del Banco de la Reserva de Australia vigente en cada momento, más un 2 % anual, calculados diariamente y capitalizados mensualmente.

6.5 Impuestos: usted es responsable de pagar cualesquiera gravámenes o impuestos asociados al uso de nuestros Servicios, por ejemplo impuestos sobre las ventas, impuestos sobre el valor añadido o retenciones fiscales (salvo que la ley nos obligue a recaudarlos en su nombre).

7. Reseñas – Aplicable únicamente a Usuarios Finales

7.1 Usted puede publicar una valoración de su experiencia con las Empresas en nuestra Plataforma (una Reseña). Podemos retirar de nuestra Plataforma (a nuestra entera discreción) a las Empresas que reciban un número elevado de Reseñas negativas.

7.2 Usted se compromete a proporcionar información veraz, justa y exacta en su Reseña. Si consideramos que su Reseña es falsa, injusta, inexacta, ofensiva o inapropiada, podremos eliminarla o prohibirle publicar nuevas Reseñas. No nos comprometemos a revisar cada Reseña. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables del contenido de ninguna Reseña.

7.3 Solo puede escribir una Reseña sobre su propia experiencia. No debe escribir una Reseña sobre la experiencia de otra persona.

7.4 Si se le ha ofrecido un incentivo (como un regalo, recompensa, descuento o pago) por dejar una Reseña, deberá indicarlo en su Reseña.

7.5 No debe divulgar Información Personal en su Reseña.

8. Disponibilidad, Interrupciones y Tiempo de Inactividad

8.1 Aunque nos esforzamos por que nuestros Servicios estén siempre disponibles para usted, no prometemos que lo estarán el 100 % del tiempo. Nuestros Servicios pueden verse interrumpidos durante determinados períodos, por ejemplo, como consecuencia de labores de mantenimiento programadas o de emergencia.

8.2 Nuestros Servicios (incluida nuestra Plataforma) pueden interactuar con productos o servicios prestados por terceros, o depender de ellos, como los proveedores de servicios de alojamiento en la nube. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de las interrupciones o tiempos de inactividad causados por dichos terceros o a los que estos hayan contribuido.

8.3 Trataremos de avisarle con una antelación razonable, cuando sea posible, de cualquier interrupción de su acceso a nuestros Servicios.

9. Información Confidencial e Información Personal

9.1 Al utilizar nuestros Servicios, es posible que comparta información confidencial con nosotros y que tenga conocimiento de información confidencial sobre nosotros. Usted se compromete a no utilizar nuestra información confidencial y a adoptar medidas razonables para evitar que se divulgue sin nuestro permiso, y nosotros nos comprometemos a hacer lo mismo con su información confidencial. Esto también implica garantizar que los empleados, contratistas, asesores profesionales o agentes, nuestros o suyos, solo tengan acceso a la información confidencial cuando sea estrictamente necesario conocerla (es decir, cuando la divulgación sea absolutamente necesaria), y que dichas personas también se comprometan a no hacer un uso indebido de la información confidencial ni a divulgarla.

9.2 No obstante, tanto usted como nosotros podemos compartir información confidencial con autoridades legales o reguladoras cuando la ley así lo exija.

9.3 Recopilamos, conservamos, divulgamos y usamos la Información Personal que usted nos proporciona de conformidad con nuestra política de privacidad, disponible en nuestro sitio web, y con la legislación de privacidad aplicable.

9.4 Solo debe divulgarnos Información Personal si tiene derecho a hacerlo (por ejemplo, si cuenta con el consentimiento expreso del interesado).

9.5 Las Empresas y los Usuarios Finales no deben divulgar a terceros Información Personal de la otra parte, salvo que estos Términos o la ley lo autoricen.

9.6 Es posible que necesitemos divulgar Información Personal a terceros, como nuestras empresas vinculadas o nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos y administrativos y nuestros asesores profesionales). Como parte de nuestros Servicios, también necesitaremos divulgar información sobre los Usuarios Finales a las Empresas, y viceversa, para que puedan conectarse y realizar transacciones entre sí.

9.7 Cuando estemos legalmente obligados a informar sobre nuestras actividades, usted reconoce que ocasionalmente podremos solicitarle determinada información para cumplir con nuestras obligaciones, y se compromete a proporcionárnosla dentro de los plazos que razonablemente le indiquemos.

10. Derechos del Consumidor

10.1 En algunas jurisdicciones, es posible que usted goce de garantías, derechos u otros recursos previstos por la ley (los Derechos del Consumidor), y estos Términos no restringen sus Derechos del Consumidor. Solo estaremos vinculados por sus Derechos del Consumidor y por el tenor literal de estos Términos. Nuestra responsabilidad por el incumplimiento de sus Derechos del Consumidor se limita, salvo que la legislación de su jurisdicción disponga otra cosa, a volver a suministrar nuestros Servicios o a pagar el coste de que nuestros Servicios vuelvan a suministrarse.

10.2 Sin perjuicio de sus Derechos del Consumidor, no ofrecemos reembolsos de Cuotas de Suscripción por cambio de opinión o cambio de circunstancias.

10.3 Si acepta estos Términos en Australia, nada de lo dispuesto en ellos debe interpretarse en el sentido de excluir, restringir o modificar la aplicación de la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law, recogida en el Anexo 2 de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth)), ni ninguno de los derechos o recursos que pudieran corresponderle en virtud de dicha ley.

10.4 Los Usuarios Finales pueden gozar de Derechos del Consumidor respecto de las Ofertas realizadas por las Empresas.

Cancelaciones y Modificaciones de Promociones y Programas de Fidelización – Aplicable únicamente a Empresas

10.5 La cancelación, modificación o cumplimiento de las Ofertas es un asunto que concierne estrictamente a usted y a los Usuarios Finales. Los términos y condiciones de un Anuncio de Oferta deben establecer con claridad si las Ofertas pueden cancelarse o modificarse y de qué manera.

10.6 Usted se compromete a cumplir de buena fe las Ofertas que publique en la Plataforma, conforme a los términos establecidos en los Anuncios de Oferta. Si no cumple las Ofertas tal como se describen en los Anuncios de Oferta, y un Usuario Final ha intentado comunicarse con usted acerca de las Ofertas incumplidas, el Usuario Final podrá informarnos de ello.

10.7 Podremos, a nuestra discreción, investigar dichas denuncias y adoptar las medidas oportunas, que pueden incluir la emisión de una advertencia y la suspensión de su Cuenta.

11. Propiedad Intelectual y Datos

11.1 Somos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios (incluida nuestra Plataforma). Esto incluye la apariencia y el funcionamiento de nuestra Plataforma, así como nuestras obras protegidas por derechos de autor, marcas, invenciones, diseños y demás propiedad intelectual. Usted se compromete a no copiar ni hacer un uso indebido de nuestra propiedad intelectual sin nuestro permiso por escrito (por ejemplo, realizar ingeniería inversa o descubrir el código fuente de nuestra propiedad intelectual), y no debe alterar ni eliminar ningún aviso de confidencialidad, derechos de autor u otra titularidad que figure en nuestra Plataforma.

11.2 Podemos utilizar cualquier comentario o sugerencia que nos haga de la manera que consideremos oportuna (por ejemplo, para desarrollar nuevas funciones), sin que se le deba ningún beneficio como consecuencia del uso que hagamos de sus comentarios o sugerencias.

Sus Datos

11.3 No somos titulares de Sus Datos; sin embargo, cuando introduce o carga cualquiera de Sus Datos en nuestra Plataforma, nos otorga el derecho a acceder a ellos, analizarlos, respaldarlos, copiarlos, almacenarlos, transmitirlos y, en general, utilizarlos mientras tenga una Cuenta con nosotros (y durante un período razonable posterior). Podemos utilizar Sus Datos (o divulgarlos a proveedores de servicios externos) para:

(a) prestarle nuestros Servicios (por ejemplo, para permitirle acceder a ellos y utilizarlos) y, en general, cumplir nuestras obligaciones conforme a estos Términos;

(b) diagnosticar problemas con nuestros Servicios;

(d) enviarle información que consideremos de su interés conforme a sus preferencias de marketing;

(e) realizar análisis con el fin de corregir errores o incidencias de nuestra Plataforma; o

(f) cumplir nuestras obligaciones conforme a estos Términos (en la medida razonablemente necesaria).

11.4 Usted reconoce y acepta que, debido a la naturaleza de internet, el tratamiento y la transmisión de Sus Datos por nuestra parte pueden producirse a través de diversas redes y pueden transferirse sin cifrar.

11.5 Usted es responsable de (lo que significa que nosotros no somos responsables de): (a) la integridad de Sus Datos en sus sistemas, redes o cualquier dispositivo bajo su control; y (b) realizar copias de seguridad de Sus Datos.

11.6 Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos crear datos estadísticos anonimizados a partir de Sus Datos y del uso que haga de nuestros Servicios (por ejemplo, mediante agregación). Una vez anonimizados, dichos datos nos pertenecen y podemos utilizarlos para nuestros propios fines, por ejemplo para prestar y mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevos servicios o productos, identificar tendencias de negocio y otros usos que le comuniquemos. Esto puede incluir poner dichos datos anonimizados a disposición del público, siempre que no se elaboren a partir de una muestra tan reducida que permita identificar partes subyacentes de Sus Datos.

11.7 Si no nos proporciona Sus Datos, ello puede afectar a su capacidad para recibir nuestros Servicios.

12. Responsabilidad

12.1 En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables, y usted nos exime de toda responsabilidad, por cualquier Responsabilidad causada por, derivada de o relacionada con: (a) cualquier aspecto de las interacciones entre las Empresas y los Usuarios Finales, incluso en relación con las Ofertas y los Anuncios de Oferta; (b) su entorno informático (por ejemplo, su hardware, software, servicios y sistemas de tecnología de la información y telecomunicaciones); o (c) cualquier uso de nuestros Servicios por parte de una persona o entidad distinta de usted.

12.2 Con independencia de cualquier otra disposición de estos Términos, en la máxima medida permitida por la ley:

(a) ni nosotros ni usted seremos responsables de ninguna Pérdida Indirecta;

(b) la responsabilidad de una parte por cualquier Responsabilidad derivada de estos Términos se reducirá proporcionalmente en la medida en que dicha Responsabilidad haya sido causada por las acciones (u omisiones) de la otra parte, o en que estas hayan contribuido a ella, incluido cualquier incumplimiento por la otra parte de su deber de mitigar sus pérdidas;

(c) (cuando nuestros Servicios no se adquieran ordinariamente para uso o consumo personal, doméstico o del hogar) respecto de cualquier incumplimiento por nuestra parte de los Derechos del Consumidor aplicables, nuestra Responsabilidad se limita (a nuestra elección) a volver a prestar los Servicios o a pagar el coste de que los Servicios vuelvan a prestarse; y

(d) nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier Responsabilidad derivada de estos Términos o relacionada con ellos se limitará al importe de las Cuotas de Suscripción que usted nos haya pagado por la prestación de los Servicios concretos a los que se refiera la Responsabilidad o, si no tiene una Suscripción, a 1.000 AUD (dólares australianos).

12.3 Renuncia a acciones colectivas: en la máxima medida permitida por la ley, usted y nosotros acordamos que cualquier Controversia se planteará y resolverá únicamente de forma individual, y no en calidad de demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, de grupo, consolidado o representativo. Un árbitro designado conforme a estos Términos no podrá acumular las reclamaciones de más de una parte. Si un tribunal o árbitro determina que esta cláusula no es exigible respecto de una reclamación concreta, dicha reclamación (y únicamente esa reclamación) deberá separarse y podrá tramitarse ante los tribunales, permaneciendo en vigor el resto de esta cláusula.

13. Aviso relativo a Apple

13.1 En la medida en que utilice nuestra Plataforma o acceda a ella en un dispositivo iOS a través de una aplicación móvil descargada del App Store de Apple, usted reconoce y acepta además los términos de esta cláusula. Usted reconoce que estos Términos se celebran únicamente entre usted y nosotros, no con Apple Inc. (Apple), y que Apple no es responsable de nuestra Plataforma ni de ningún contenido disponible en ella.

13.2 Apple no tiene obligación alguna de prestarle servicios de mantenimiento o soporte respecto de nuestra Plataforma.

13.3 Si nuestra aplicación móvil no se ajusta a alguna garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación móvil. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación móvil, y cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles a la falta de conformidad con una garantía serán responsabilidad nuestra.

13.4 Apple no es responsable de atender las reclamaciones que usted o cualquier tercero presenten en relación con nuestra aplicación móvil o con el uso que usted haga de ella, incluidas, entre otras: (1) reclamaciones de responsabilidad por productos; (2) cualquier reclamación por el hecho de que nuestra aplicación móvil no se ajuste a un requisito legal o reglamentario aplicable; y (3) reclamaciones al amparo de la legislación de protección del consumidor o legislación similar.

13.5 Apple no es responsable de la investigación, defensa, resolución y satisfacción de cualquier reclamación de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual relacionada con nuestra aplicación móvil.

13.6 Usted se compromete a cumplir los términos de terceros aplicables al utilizar nuestra aplicación móvil.

13.7 Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, tras su aceptación de estos Términos, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado tal derecho) a hacer valer estos Términos frente a usted en su condición de tercero beneficiario.

13.8 Usted declara y garantiza que: (1) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por dicho Gobierno como país «que apoya el terrorismo»; y (2) no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

14. Suspensión y Terminación

14.1 Podemos suspender su acceso a nuestros Servicios cuando consideremos razonablemente que se ha producido un acceso o uso no autorizado de nuestros Servicios (como el intercambio no autorizado de datos de inicio de sesión de nuestra Plataforma). Si suspendemos su acceso a nuestros Servicios, se lo comunicaremos en un plazo razonable y trabajaremos con usted para resolver el asunto; si no puede resolverse, podremos cancelar su Cuenta y su acceso a nuestros Servicios finalizará.

14.2 Podemos resolver estos Términos (lo que significa que perderá el acceso a nuestros Servicios, incluido el acceso a su Cuenta, y que cualquier Suscripción quedará cancelada) si:

(a) no paga sus Cuotas de Suscripción a su vencimiento;

(b) incumple estos Términos y no subsana el incumplimiento en un plazo de 14 días desde que se lo notifiquemos;

(d) se encuentra en una situación de insolvencia (incluidas, entre otras, quiebra, administración judicial, administración voluntaria, liquidación o la celebración de convenios con acreedores).

14.3 Usted puede resolver estos Términos si: (a) nosotros incumplimos estos Términos y no subsanamos el incumplimiento en un plazo de 14 días desde que nos lo notifique; o (b) incumplimos estos Términos y el incumplimiento no puede subsanarse. En tal caso, si ha pagado Cuotas de Suscripción por adelantado, se le emitirá un reembolso proporcional de las Cuotas de Suscripción no utilizadas en función de la parte restante del Período de Suscripción en curso.

14.4 También puede resolver estos Términos en cualquier momento notificándonoslo a través de su Cuenta o al correo electrónico de notificaciones (indicado en la cláusula 15.9); si tiene una Suscripción, la resolución surtirá efecto al final de su Período de Suscripción en curso.

14.5 Tras la resolución de estos Términos:

(a) conservaremos Sus Datos (incluidas copias) según lo exijan la ley o los requisitos regulatorios;

(b) en el caso de las Empresas, sus Anuncios de Oferta existentes serán retirados y las Ofertas adquiridas y aún no prestadas serán canceladas (reembolsándose a los Usuarios Finales en consecuencia); y

(c) en el caso de los Usuarios Finales, las Ofertas adquiridas y aún no prestadas serán atendidas, salvo que la Oferta correspondiente exija que los Usuarios Finales sean usuarios activos de nuestra Plataforma (en cuyo caso el reembolso quedará a discreción de las Empresas o de los términos del Anuncio de Oferta correspondiente, si los hubiera).

14.6 La resolución de estos Términos no afectará a los demás derechos u obligaciones que nosotros o usted podamos tener.

15. Disposiciones Generales

15.1 Cesión: usted no puede transferir ni ceder estos Términos (incluidos los derechos u obligaciones que le correspondan en virtud de los mismos) a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir estos Términos a un tercero, o transferir cualquier deuda que usted mantenga con nosotros a una agencia de cobro u otro tercero.

15.2 Controversias entre Empresas y Usuarios Finales: animamos a las Empresas y a los Usuarios Finales a intentar resolver sus controversias (incluidas las reclamaciones de reembolsos u otros remedios) directamente y de buena fe, ya sea a través de nuestra Plataforma o por medios de comunicación externos. Si una controversia no puede resolverse por estos medios, las Empresas y los Usuarios Finales podrán optar por resolverla por otras vías, como la mediación. No somos responsables de mediar en las controversias entre Empresas y Usuarios Finales ni de resolverlas.

15.3 Controversias con PunchPass: ni nosotros ni usted podremos iniciar procedimientos judiciales en relación con cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estos Términos o relacionada con ellos (incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación) (una Controversia) sin que antes nosotros y usted nos reunamos (de buena fe) para intentar resolver la Controversia. Nada de lo dispuesto en esta cláusula impedirá que nosotros o usted solicitemos medidas cautelares urgentes o tutela de equidad ante un tribunal de jurisdicción competente. Si la Controversia no se resuelve en esa reunión inicial:

(a) cuando usted resida o esté constituido en Australia, la cuestión se someterá a mediación, administrada por el Australian Disputes Centre de conformidad con las Directrices para la Mediación Comercial del Australian Disputes Centre; o

(b) cuando usted no resida ni esté constituido en Australia, la cuestión se someterá a arbitraje administrado por el Australian Centre for International Commercial Arbitration (ACICA); dicho arbitraje se llevará a cabo en Brisbane, Queensland (Australia), ante un único árbitro, en idioma inglés y de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de ACICA.

15.4 Circunstancias fuera de nuestro control: no seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en la ejecución de nuestras obligaciones (incluidos nuestros Servicios) cuando dicho retraso o incumplimiento sea causado por un acontecimiento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, o cuando dicho acontecimiento o circunstancia haya contribuido a ello.

15.5 Ley aplicable: estos Términos se rigen por las leyes de Queensland (Australia), y cualquier cuestión relacionada con ellos será resuelta exclusivamente por los tribunales de Queensland y por los tribunales competentes para conocer de los recursos contra sus resoluciones.

15.6 Solicitudes ilícitas: nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud relativa a nuestros Servicios que consideremos inapropiada, contraria a la ética, irrazonable, ilegal o de cualquier otro modo contraria a estos Términos.

15.7 Marketing: usted acepta que podamos enviarle comunicaciones electrónicas sobre nuestros productos y servicios. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción incluida en nuestras comunicaciones electrónicas.

15.8 Naturaleza de la relación jurídica: estos Términos no crean, ni deben interpretarse en el sentido de crear, una relación de sociedad, empresa conjunta (joint venture), empleo o agencia entre nosotros y usted.

15.9 Notificaciones: toda notificación que nos envíe deberá remitirse al correo electrónico indicado al inicio de estos Términos. Toda notificación que le enviemos se remitirá a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.

15.10 Publicidad: si usted es una Empresa, acepta que podamos anunciar o hacer público el hecho de que es cliente nuestro, por ejemplo en nuestro sitio web o en nuestro material promocional, y nos otorga el derecho a mostrar y utilizar su logotipo y su marca únicamente con ese fin.

15.11 Supervivencia: las cláusulas 9 a 15 sobrevivirán a la terminación o expiración de estos Términos.

15.12 Sitios de terceros: nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Salvo que le indiquemos lo contrario, no controlamos, respaldamos ni aprobamos el contenido de dichos sitios web, ni somos responsables del mismo. Le recomendamos que realice sus propias averiguaciones sobre la idoneidad de dichos sitios web. Si adquiere bienes o servicios de un sitio web de terceros enlazado desde nuestra Plataforma, dichos bienes o servicios los proporciona ese tercero, no nosotros. Podemos recibir un beneficio (que puede incluir una comisión de referido o una comisión) si usted visita determinados sitios web de terceros a través de un enlace en nuestra Plataforma, o por destacar determinados bienes o servicios en nuestra Plataforma. Le indicaremos claramente, mediante aviso, de qué bienes o servicios o enlaces web (en su caso) recibimos un beneficio por destacarlos en nuestra Plataforma.

15.13 Idioma: estos Términos se han redactado en inglés, que constituye la versión original y vinculante. Cuando pongamos estos Términos a su disposición en otro idioma, dicha traducción se facilita únicamente para su comodidad y, en la máxima medida permitida por la ley, la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia o de controversia sobre su interpretación. Puede consultar la versión original en inglés en cualquier momento cambiando la configuración de idioma de nuestra Plataforma o sitio web a inglés.

16. Definiciones

16.1 En estos Términos:

Anuncio de Oferta tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 2.2.

Centro de Recompensas significa la sección específica de nuestra Plataforma donde los Usuarios Finales pueden acceder, ver y gestionar las Ofertas de las Empresas que siguen o que les interesan. El Centro de Recompensas puede incluir, entre otros elementos, una lista de las Promociones disponibles, los detalles de los Programas de Fidelización activos y cualquier otro vale o recompensa acumulado por el Usuario Final.

Cuenta significa una cuenta accesible para la persona física o jurídica que se registró en nuestros Servicios.

Cuotas de Suscripción significa las cuotas que usted nos paga para acceder a la Suscripción elegida.

Información Personal significa toda información u opinión sobre una persona física identificada o razonablemente identificable, sea o no verdadera la información u opinión, y esté o no registrada en forma tangible.

Oferta tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 2.1.

Pérdida Indirecta (Consequential Loss) incluye toda pérdida consecuencial, pérdida especial o indirecta, pérdida real o prevista de beneficios, pérdida de ventajas, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidad, pérdida de ahorros, pérdida de reputación, pérdida de uso y/o pérdida o corrupción de datos, ya sea en virtud de ley, contrato, equidad, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), indemnización o por cualquier otro concepto. No obstante, su obligación de pagarnos cualquier importe por el acceso a nuestros Servicios o su uso (incluida nuestra Plataforma) no constituirá «Pérdida Indirecta».

Período de Suscripción significa la duración de su Suscripción (mensual, anual o según se establezca de otro modo en nuestra Plataforma).

Plataforma significa nuestra plataforma en la nube a la que le damos acceso como parte de los Servicios.

Precio de la Oferta tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 2.2.

Programas de Fidelización significa los programas de recompensas continuados que las Empresas ofrecen a los Usuarios Finales a través de nuestra Plataforma, diseñados para fomentar la fidelidad y las visitas recurrentes. Pueden incluir sistemas de acumulación de puntos, membresías por niveles o recompensas basadas en la frecuencia.

Promociones significa los descuentos, ofertas especiales u ofertas de duración limitada que las Empresas anuncian y ponen a disposición de los Usuarios Finales a través del Centro de Recompensas de nuestra Plataforma. Pueden incluir descuentos porcentuales, ofertas de dos por uno u ofertas a precio fijo.

Reseña tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 7.1.

Responsabilidad (Liability) significa todo gasto, coste, responsabilidad, pérdida, daño, reclamación, notificación, derecho, investigación, demanda, procedimiento o sentencia (ya sea en virtud de ley, contrato, equidad, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), indemnización o por cualquier otro concepto), cualquiera que sea su origen, directa o indirecta y/o presente, no determinada, futura o contingente, e implique o no a un tercero, a nosotros, a usted o a cualquier otra persona.

Servicios significa los servicios que le prestamos, según se detallan en la cláusula 3.1.

Sus Datos significa la información, materiales, logotipos, documentos, cualificaciones y demás propiedad intelectual o datos que usted suministre al recibir nuestros Servicios, o que sean almacenados o generados por su uso de nuestros Servicios, incluida cualquier Información Personal recopilada, usada, divulgada, almacenada o tratada de cualquier otro modo en relación con nuestros Servicios. Sus Datos no incluyen los datos o la información generados como resultado de su uso de nuestros Servicios que constituyan un resultado interno o de back-end, o un resultado que en general no esté disponible para los usuarios de nuestros Servicios.

Suscripción significa el plan de Suscripción que usted haya elegido a través de nuestra Plataforma y que utiliza para acceder a determinadas funciones y ventajas.